1. Información que Recopilamos

Datos Personales Básicos

Cuando te registras en ulentaraiv, recopilamos información esencial para brindarte nuestros servicios:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Número de teléfono y dirección postal
• Información de facturación y métodos de pago
• Preferencias de idioma y configuración de cuenta

Datos Financieros y Presupuestarios

Para ofrecerte herramientas de presupuesto personalizadas, procesamos:

• Información sobre ingresos y gastos mensuales
• Categorías de gastos y metas financieras
• Conexiones con entidades bancarias (cifradas y seguras)
• Historial de transacciones relacionadas con tu presupuesto

Datos de Uso y Técnicos

Recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

Prestación de Servicios

• Crear y mantener tu cuenta de usuario personalizada
• Generar informes de presupuesto y análisis financiero
• Sincronizar datos bancarios de forma segura
• Proporcionar recomendaciones financieras personalizadas

Comunicación y Soporte

• Responder a tus consultas y solicitudes de ayuda
• Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta
• Informarte sobre actualizaciones de nuestros servicios
• Proporcionar educación financiera relevante

Mejora del Servicio

• Analizar patrones de uso para mejorar funcionalidades
• Desarrollar nuevas herramientas financieras
• Personalizar tu experiencia en la plataforma
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas

3. Base Legal para el Procesamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tu información personal basándonos en:

• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación Legal: Para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios
• Intereses Vitales: Para proteger la seguridad de nuestros usuarios

4. Compartir Información con Terceros

ulentaraiv no vende ni alquila tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en estas circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

• Procesadores de pagos para transacciones seguras
• Servicios de nube para almacenamiento seguro de datos
• Proveedores de análisis para mejorar el rendimiento
• Servicios de atención al cliente y soporte técnico

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por:

• Órdenes judiciales o citaciones legales
• Investigaciones de autoridades competentes
• Protección de derechos, propiedad o seguridad
• Cumplimiento de obligaciones fiscales

Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de dichos procesos, siempre garantizando la protección de tus datos.

5. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según el tipo de datos:

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura, excepto cuando la ley requiera una retención más prolongada.

6. Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derechos Fundamentales

• Acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta
• Supresión: Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
• Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado

Procedimientos Específicos

• Oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
• Limitación: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de ciertos datos
• Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Reclamación: Presentar quejas ante la Agencia Española de Protección de Datos

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas

• Cifrado AES-256 para datos en reposo y en tránsito
• Autenticación de dos factores para acceso a cuentas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Copias de seguridad cifradas y geográficamente distribuidas

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos solo por personal autorizado
• Formación regular sobre privacidad y seguridad
• Auditorías de seguridad trimestrales
• Políticas estrictas de manejo de incidentes

Respuesta a Incidentes

En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, explicando qué información se vio comprometida y las medidas tomadas para resolver la situación.

8. Transferencias Internacionales

Tus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos protección adecuada mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación para países con protección equivalente
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Garantías adicionales específicas según el destino de los datos

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardas específicas contactando nuestro equipo de privacidad.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

ulentaraiv utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Funcionales: Para recordar tus preferencias y configuraciones
• Analíticas: Para entender cómo interactúas con nuestros servicios
• Marketing: Para personalizar anuncios (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o browser. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del servicio.

10. Privacidad de Menores

ulentaraiv no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubres que un menor ha proporcionado información personal sin consentimiento parental, contacta inmediatamente con nosotros para eliminar dichos datos.

Los padres o tutores legales tienen derecho a:

• Revisar los datos personales de sus hijos
• Solicitar la eliminación de información del menor
• Oponerse a la recopilación adicional de datos
• Acceder a información sobre el uso de datos del menor

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Correo electrónico a tu dirección registrada
• Notificación prominente en nuestro sitio web
• Mensaje dentro de la aplicación al iniciar sesión
• Actualización de la fecha "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.